CENTRAL DE AJUDA

Respostas simples para começar.

Estas orientações explicam os controles locais, as opções de conta e os limites de fontes externas.

Como começo?

Abra o fluxo de adicionar compra e aponte a câmera para o QR Code da NFC-e. O app identifica a chave e apresenta os dados para revisão.

A consulta oficial não trouxe os produtos. E agora?

Portais da Fazenda podem pedir verificações, variar por estado ou mudar de layout. Use a consulta no navegador, as fotos da nota ou o preenchimento manual e revise antes de salvar.

Onde ficam minhas compras?

As compras ficam no aparelho por padrão. Se você entrar com Google, pode ativar o backup de notas e, em separado, a sincronização da lista e das equivalências. Essas opções não fazem parte de uma assinatura paga.

A busca de ofertas já está ativa?

Ainda não. Em 28/09/2026, o endpoint de saúde respondia 200, mas ofertas e mercados estavam indisponíveis (503), e o app não tinha a base da API configurada. A página da API explica como a geração e a revisão foram projetadas.

O app substitui a nota fiscal?

Não. O Cesta Clara organiza informações para comparação. A nota e a consulta oficial continuam sendo as fontes fiscais.

Como peço exclusão da conta?

No app, abra Configurações → Ajuda e dados → Seus dados → Excluir minha conta. Sem acesso ao app, a página de exclusão explica como iniciar um pedido pelo formulário de Contato e os limites que ainda precisam ser confirmados.

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